Devoluciones y cambios

No se aceptarán devoluciones ni cambios a partir de los 14 días del momento de la compra, a no ser que el producto se encuentre en estado defectuoso. En caso de devolución o cambio dentro del plazo de 14 días, los costes de dicha operación correrán a  cargo del comprador.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Revisamos la calidad de cada producto, pero pueden ocurrir unos mínimos casos de defectuosidad. En estos casos se pedirán fotos y muestras del producto defectuoso, y se preparará otro envío de inmediato. Por defecto, el envío del producto se realizará al recibir la devolución del artículo defectuoso. Ante esta situación, NØGEN se hará cargo de los costes de envío.